Security-Schulung
Vermittlung von Grundlagen und praktischem Wissen im Bereich IT-Sicherheit.
Portfolio / ICT
Leandro Carvalho da Cunha
ICT-Fachmann
Ich unterstütze Anwender, analysiere technische Probleme und betreue IT-Systeme mit dem Ziel, zuverlässige und verständliche Lösungen zu schaffen.
01 — Über mich
Technik soll Probleme lösen,
nicht neue schaffen.
Ich arbeite in der IT und unterstütze Menschen dabei, technische Herausforderungen schnell und verständlich zu lösen.
Dabei geht es für mich nicht nur darum, dass ein System technisch funktioniert. Eine gute Lösung muss auch für die Person funktionieren, die täglich damit arbeitet.
Ich arbeite strukturiert, analysiere Probleme systematisch und dokumentiere Lösungen so, dass Wissen nicht verloren geht.
5+
abgeschlossene Projekte
2+
Jahre praktische Erfahrung
160+
betreute Kunden und Anwender
02 — Projekte
Ausgewählte Arbeiten
Eine Auswahl aus Support, Infrastruktur, Hardware, Schulung und Entwicklung.
Automatische Präsenzerkennung
Entwicklung und Integration einer automatisierten Lösung zur Präsenzerkennung.
PC-Auswahl und Aufbau
Evaluation geeigneter Komponenten sowie Aufbau und Konfiguration eines Computersystems.
Server-Installation & Wartung
Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Infrastruktur.
Netzwerk-Grundlagen
Praktische Arbeit mit grundlegenden Netzwerk-Technologien und deren Vermittlung.
03 — Kompetenzen
Technischer Schwerpunkt
Meine Arbeit konzentriert sich vor allem auf Support, Administration und systematische Fehleranalyse.
01
System- & Geräteadministration
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Benutzer- und Rechteverwaltung
- Geräteverwaltung
- Softwareverteilung und Updates
- Remote-Support und Fernwartung
02
Troubleshooting & Problemanalyse
- Ticket-Analyse und Priorisierung
- Systematische Fehleranalyse
- Ursachenfindung
- Hardware- und Softwarediagnose
- Dokumentation von Problemen und Lösungen
03
Enduser Support
- Analyse und Lösung von Nutzerproblemen
- Unterstützung bei Software- und Systemfragen
- Verständliche Erklärung technischer Themen
- Fehlerdokumentation und Wissensaufbau
- Service- und Kundenorientierung
04 — Kontakt
Kontakt aufnehmen
Bei Fragen zu meiner Arbeit, meinen Projekten oder für einen direkten Austausch bin ich per E-Mail oder LinkedIn erreichbar.